Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Mağazamızda verilen tüm servisler ve Patipello markası altında sunulan hizmetler, KAMİL DURAL tarafından işletilmektedir.

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.

Üyelik, sipariş, iletişim formu, kampanya katılımı veya mağazamız üzerindeki çeşitli alanların doldurulması suretiyle müşterilerimizin kendileriyle ilgili bazı kişisel bilgileri; ad, soyad, telefon, adres, e-posta adresi, fatura bilgileri, teslimat bilgileri ve sipariş bilgileri gibi bilgiler, işin doğası gereği mağazamız tarafından toplanmaktadır.

Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler ve promosyon teklifleri gönderebilir. Müşterilerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda tercihlerini üyelik, sipariş veya iletişim izni aşamasında belirleyebilir. Sonrasında kendilerine gelen bilgilendirme iletilerindeki bağlantılar üzerinden bildirim tercihlerini güncelleyebilirler.

Mağazamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, müşterilerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler; kullanıcı sözleşmesi, mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu ve ilgili yasal metinlerle belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması, verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızlı şekilde çözülmesi, güvenlik kontrollerinin yapılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla firmamız, kullanıcıların IP adresini kaydedebilir ve kullanabilir.

Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; firmamız ve iş birliği içinde olduğu kişiler tarafından, müşterilerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma, pazar araştırmaları, reklam optimizasyonu ve hizmet kalitesini artırma amaçlarıyla kullanılabilir.

Firmamız, gizli bilgileri özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak kabul etmeyi, gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi için gerekli tüm tedbirleri almayı taahhüt eder.

Kredi Kartı Güvenliği

Firmamız, mağazamızdan alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde firmamız tarafından görüntülenmez ve sistemimizde saklanmaz.

Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı veya banka kartı ile ilgili bilgiler, mağazamızdan bağımsız olarak ilgili ödeme kuruluşu ve banka altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir. Kart bilgileriniz, ödeme işlemi sırasında kullanılan güvenli ödeme altyapısı üzerinden şifrelenerek ilgili kuruluşa iletilir.

Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü kişilerin herhangi bir koşulda bu bilgileri firmamız sistemleri üzerinden ele geçirmesi engellenmiş olur.

Online olarak verilen siparişlerde ödeme, fatura ve teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği, dolandırıcılık ve kötüye kullanım risklerine karşı kontrol edilebilir. Bu nedenle ilk kez sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına geçebilmesi için adres veya telefon bilgilerinin doğruluğunun teyit edilmesi gerekebilir.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar

Mağazamız, web sitesi dahilinde başka sitelere veya üçüncü taraf uygulamalara bağlantı verebilir. Firmamız, bu bağlantılar vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımaz.

Mağazamızda yayınlanan reklamlar ve ölçümleme sistemleri, reklam ve analiz iş ortaklarımız aracılığıyla kullanıcılarımıza ulaştırılabilir. Bu politika yalnızca Patipello mağazasının kullanımına ilişkindir; üçüncü taraf web siteleri ve uygulamalarının gizlilik politikalarını kapsamaz.

İstisnai Haller

Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde firmamız, bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir:

Kanun, yönetmelik ve yürürlükteki diğer hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak.
Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği kullanıcı sözleşmesi, mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek.
Yetkili idari ve adli makamlar tarafından usulüne uygun şekilde yürütülen araştırma veya soruşturma kapsamında bilgi talep edilmesi.
Kullanıcıların hakları, güvenliği veya firmamızın hukuki menfaatlerini korumak için bilgi verilmesinin gerekli olduğu haller.

E-Posta Güvenliği

Mağazamızın müşteri hizmetlerine, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda asla kredi kartı numaranızı, kart şifrenizi veya benzeri hassas ödeme bilgilerinizi yazmayınız.

E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü kişiler tarafından görülebilir. Firmamız, e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini her koşulda garanti edemez.

Müşteri hizmetleri iletişim adresimiz: patipello@iletisim.com

Tarayıcı Çerezleri

Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri çerezler aracılığıyla elde edebilir.

Çerezler, bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, site tercihlerini saklayarak internet kullanımını kolaylaştırır.

Çerezler; mağazamızı kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin mağazamızı hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini, mağazada ne kadar süre kaldığını ve hangi sayfalarla etkileşime geçtiğini anlamaya yardımcı olabilir. Ayrıca kullanıcılar için daha iyi bir alışveriş deneyimi sunulması, reklamların ölçümlenmesi ve içeriklerin iyileştirilmesi amacıyla da kullanılabilir.

Çerezler, ana bellekte veya e-postanızdan veri ya da başka herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu çerezleri başlangıçta kabul eder biçimde tasarlanmıştır. Ancak kullanıcılar dilerse tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezlerin engellenmesini veya çerez gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayabilir.

Firmamız, bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası hükümlerini dilediği zaman mağazada yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek suretiyle değiştirebilir. Gizlilik ve Güvenlik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, mağazada yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: patipello@iletisim.com
Telefon: +90 546 585 0356
Instagram: @patipello