Kullanım Şartları

Lütfen sitemizi kullanmadan önce bu Kullanım Şartları metnini dikkatlice okuyunuz.

Bu alışveriş sitesini kullanan ve alışveriş yapan müşterilerimiz aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

Bu internet sitesi ve siteye bağlı tüm sayfalar, Patipello markası altında KAMİL DURAL tarafından işletilmektedir.

Kullanıcı, sitede sunulan hizmetlerden yararlanmakla ve siteyi kullanmaya devam etmekle; bu metni okuduğunu, anladığını ve burada yer alan şartlarla bağlı olduğunu kabul eder.

1. Sorumluluklar

Firma, sitede sunulan ürünler, hizmetler, kampanyalar, içerikler, teklifler ve ürün bilgileri üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Firma, kullanıcının site hizmetlerinden teknik arızalar, bakım çalışmaları, sistemsel aksaklıklar, mücbir sebepler veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kaynaklı durumlar dışında yararlanabilmesi için gerekli özeni gösterir.

Kullanıcı, siteyi hukuka, ahlaka, dürüstlük kurallarına ve bu Kullanım Şartları’na uygun şekilde kullanacağını kabul eder.

Kullanıcı, sitenin kullanımında tersine mühendislik yapmayacağını, kaynak kodunu bulmaya çalışmayacağını, site güvenliğini ihlal edecek veya sistemin çalışmasını engelleyecek herhangi bir işlemde bulunmayacağını kabul eder.

Kullanıcı; site içerisinde veya siteyle bağlantılı iletişim kanallarında hukuka aykırı, yanıltıcı, saldırgan, müstehcen, kişilik haklarını ihlal eden, telif haklarına aykırı veya yasa dışı faaliyetleri teşvik eden içerikler paylaşmayacağını kabul eder.

Aksi halde oluşacak zararlardan kullanıcı sorumludur. Firma, gerekli durumlarda ilgili hesabı askıya alma, siparişi iptal etme, erişimi sınırlandırma veya yasal süreç başlatma hakkını saklı tutar.

2. Sipariş ve Bilgi Doğruluğu

Kullanıcı, sipariş oluştururken verdiği ad, soyad, telefon, e-posta, fatura ve teslimat adresi bilgilerinin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.

Eksik, hatalı veya güncel olmayan bilgiler nedeniyle teslimatın yapılamaması, gecikmesi, yanlış adrese gitmesi veya müşteriyle iletişim kurulamaması durumunda doğabilecek sorumluluk kullanıcıya ait olabilir.

Firma, gerekli gördüğü durumlarda siparişin güvenliği ve doğruluğu için kullanıcıdan ek bilgi veya teyit talep edebilir.

3. Ürün Bilgileri

Patipello mağazasında evcil hayvanlara yönelik bakım, temizlik, taşıma, konfor, oyun, aksesuar ve benzeri ürünler satışa sunulabilir.

Sitede yer alan ürün açıklamaları, görseller, kullanım bilgileri, ölçüler, renkler ve paket içerikleri müşteriyi bilgilendirmek amacıyla hazırlanır.

Firma, ürün bilgilerini doğru ve güncel tutmak için gerekli özeni gösterir. Buna rağmen teknik hatalar, yazım hataları, stok güncelleme gecikmeleri veya tedarikçi kaynaklı farklılıklar oluşabilir.

Firma, bu gibi durumlarda ürün bilgisini güncelleme, müşteriyi bilgilendirme, siparişi kontrol etme veya gerekli hallerde siparişi iptal ederek ödeme iadesi başlatma hakkını saklı tutar.

4. Evcil Hayvan Ürünleriyle İlgili Kullanım Sorumluluğu

Kullanıcı, satın aldığı ürünleri ürün açıklamalarına, kullanım talimatlarına ve evcil hayvanının ihtiyaçlarına uygun şekilde kullanmakla sorumludur.

Her evcil hayvanın yaşı, kilosu, davranışı, sağlık durumu, cinsi ve hassasiyetleri farklı olabilir. Bu nedenle ürünlerin kullanımı sırasında evcil hayvanın güvenliği ve konforu kullanıcı tarafından gözetilmelidir.

Ürünlerin veteriner tavsiyesi yerine geçmediği kabul edilir. Evcil hayvanınızda sağlık sorunu, alerji, hassasiyet, yaralanma, davranış problemi veya özel bakım ihtiyacı varsa, ürünü kullanmadan önce veteriner hekime danışmanız önerilir.

Ürünün hatalı, bilinçsiz veya amacına aykırı kullanımından doğabilecek zararlardan firma sorumlu tutulamaz.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

Bu sitede yer alan marka, logo, tasarım, görsel, metin, ürün açıklaması, sayfa düzeni, yazılım, bilgi, yöntem ve benzeri tüm içerikler Patipello’ya, site işletenine veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Sitenin ziyaret edilmesi veya sitedeki hizmetlerden yararlanılması, kullanıcıya bu fikri mülkiyet hakları üzerinde herhangi bir hak vermez.

Sitede yer alan içerikler izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz, değiştirilemez, başka bir internet sitesinde kullanılamaz veya ticari amaçla değerlendirilemez.

6. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Firma, kullanıcıların kişisel verilerini yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işler ve korur.

Kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve mağaza deneyiminin iyileştirilmesi amaçlarıyla kullanılabilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilendirme, mağazada yer alan Gizlilik ve Güvenlik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarında açıklanmaktadır.

7. Kayıt ve Hesap Güvenliği

Kullanıcı, üyelik oluşturması halinde doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler vermekle yükümlüdür.

Kullanıcı, hesap bilgileri, kullanıcı adı ve şifresinin güvenliğinden kendisi sorumludur.

Kullanıcı bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması, hesabın izinsiz kullanılması veya güvenlik ihlali yaşanması durumunda oluşabilecek zararlardan firma sorumlu tutulamaz.

Kullanıcı, hesabında yetkisiz bir işlem fark etmesi halinde firmaya en kısa sürede bildirimde bulunmalıdır.

8. Ödeme ve Teslimat

Sipariş, ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanmasıyla işleme alınır.

Ödeme ve teslimat süreçlerine ilişkin detaylar mağazada yer alan Ödeme ve Teslimat sayfasında açıklanmaktadır.

Kargo süresi, teslimat bölgesi, kargo firması operasyonları, resmi tatiller, yoğunluk dönemleri ve mücbir sebeplere göre değişiklik gösterebilir.

9. İade ve Cayma Hakkı

Kullanıcının iade, değişim ve cayma hakkına ilişkin koşullar mağazada yer alan İade ve Cayma Hakkı Politikası, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu kapsamında düzenlenmiştir.

Kullanıcı, sipariş vermeden önce bu metinleri okuyup anladığını kabul eder.

10. Hizmetlerde Değişiklik

Firma, sitede sunulan hizmetleri, ürünleri, kampanyaları, fiyatları, içerikleri ve Kullanım Şartları’nı kısmen veya tamamen değiştirme hakkını saklı tutar.

Değişiklikler sitede yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Kullanıcının siteyi kullanmaya devam etmesi, güncellenen şartları kabul ettiği anlamına gelir.

11. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afetler, yangın, savaş, salgın hastalık, resmi makam kararları, altyapı arızaları, internet kesintileri, elektrik kesintileri, ödeme altyapısı sorunları, tedarik zinciri aksaklıkları, kargo operasyonlarındaki olağanüstü gecikmeler ve benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebepler nedeniyle tarafların yükümlülüklerini yerine getirmesi geçici veya kalıcı olarak imkansız hale gelirse, taraflar bu gecikmeden veya yerine getirememe durumundan sorumlu tutulamaz.

12. Delil Niteliği

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda; sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, kargo kayıtları, e-posta yazışmaları, müşteri destek kayıtları, sistem kayıtları ve elektronik kayıtlar delil olarak kullanılabilir.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Kullanım Şartları’ndan doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat kapsamında tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkili olabilir.

Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda, mevzuatın izin verdiği ölçüde yetkili mahkeme ve icra daireleri uygulanır.

14. İletişim

Kullanım Şartları, sipariş, ödeme, teslimat, iade, değişim veya destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: patipello@iletisim.com
Telefon: +90 546 585 0356
Instagram: @patipello